发布时间:2020-03-17 11:08:30
真的说不出话来。就在今天上午,一位顾客来到我们的办公家具展厅。他一进办公室家具展厅,就不停地四处张望。然后他跑到这个文件柜的前面看了看,然后跑到那个大平台的前面去摸它。他似乎对我们的办公室家具很感兴趣,但他一句话也没跟我们提,只是在那儿我看起来很傻。
真的说不出话来。就在今天上午,一位顾客来到我们的办公家具展厅。他一进办公室家具展厅,就不停地四处张望。然后他跑到这个文件柜的前面看了看,然后跑到那个大平台的前面去摸它。他似乎对我们的办公室家具很感兴趣,但他一句话也没跟我们提,只是在那儿我看起来很傻。
针对这种情况,只需对北京的办公家具进行一点整理和总结,整理出一个大致的思路,现在就和朋友们分享吧。
对于这类类似于散步的客户,大约有两种类型:
一、购买计划很清楚。只要你看到自己喜欢的办公家具产品,而且价格正好符合你的预算,你就不会跟你说太多,你会马上买下来的。
二、没有明确的购买计划。一些顾客来到办公家具展厅只是为了看看。检查市场情况,为将来的购买做准备。
所以,总结起来要清楚得多。对于我们办公家具展厅的销售人员来说,我们要做的就是尽快了解客户的真实情况,尽量了解客户目前的想法,然后采取有针对性的方法向客户推荐合适的办公家具产品。
事实上,无论我们的顾客是哪一类,我们都应该热情接待他们,礼貌地探索顾客的需求。当您发现客户对我们的办公家具产品感兴趣时,我们应该立即询问客户购买时间,但我们必须避免与客户谈论诸如“是否购买”、“喜欢购买”等字眼。
因为,这种询价方式过于急躁和有目的性,很容易引起客户的反感,机会也很容易溜走。因此,作为一名合格的办公家具销售人员,一定要注意询价技巧。